AI як стратегічний ресурс: SHEVTSOV.AI провели закриту зустріч для бізнес-спільноти

Цього місяця ми зустрілись з підприємцями та власниками бізнесів, які розуміють потребу змін, але шукають відповіді на питання: з чого почати, як саме працює AI, та який результат можна очікувати.

Підприємці, що активно розвивають свої продукти та послуги, постійно покращують свої скіли, досліджують нові території та розвивають наш український ринок і входять до бізнес-спільноти Business Club 100. З боку агенції виступив Микола Шевцов, засновник SHEVTSOV.AI. 

ТОП порад про АІ, які варто взяти на замітку бізнесу

Перше. Одна з головних порад, яку повторюємо постійно — впровадження AI дає найбільший ефект тоді, коли в компанії вже є чітко регламентовані та нотифіковані бізнес-процеси.

«Лише тоді АІ може дійсно якісно повторювати дії людини, навчатись на цьому, автоматизувати задачі та створювати результат» — зазначив Микола.

Під час дискусії з’ясувалося, що лише половина присутніх представників бізнесів має регламентовані процеси, що вчергове доводить: ринок потребує глибшого розуміння не лише AI, а й підготовчого етапу його інтеграції.

Друге. Дві ключовими стратегії впровадження AI у бізнес, як це реалізовуємо саме ми — це:

• Горизонтальна стратегія: глибока робота в одному відділі (наприклад, відділ продажів, HR, маркетинг) з фокусом на автоматизацію окремих завдань, підвищення ефективності та досягнення конкретного результату.

• Вертикальна стратегія: впровадження AI по вертикалі, тобто у всі відділи. А саме — робота із мисленням на навчичками команд. У цьому підході важливу роль відіграє навчання співробітників користуватись AI-інструментами у своїй щоденній роботі. І тут ми як приклад навели нашу послугу корпоративного навчання, яка не має аналогів на ринку і відзначається дуже позитивними результатами та ефектом змін.

Третє. Команда і технологічність. Дуже важливий аспект впровадження AI у компанії — це саме прийняття всією командою АІ і використання у своїх задачах різноманітних інструментів відкрито та ефективно. 

Ми маємо дослідження, де говориться, що 60% співробітників вже користуються ChatGPT чи якимось АІ-асистентами, але не зізнаються в цьому керівникам. Через страх втратити позицію чи поставити під сумнів свою експертність. Ми ж у SHEVTSOV.AI переконані: AI має стати відкритою темою для діалогу всередині команди. І лише тандем людини та штучного інтелекту здатен зробити буст бізнесу!

«Керівник має створити простір, де AI не загроза, а помічник. Ми радимо проводити внутрішні зустрічі, навчання, воркшопи, щоб команда навчалась, ділилась досвідом і не боялась використовувати інструменти, які реально спрощують життя, допомагають генерувати більше прибутку чи розвантажують від повторюваних технічних задач» — прокоментував Микола.

Із практичних порад щодо взаємодії з командами по темі можливостей АІ є наступне:

1. підтримувати ініціативу використовувати АІ та публічно просувати цю необхідність

2. розпочати з інструментів, що принесуть швидкий конкретний результат, який можна буде презентувати, поширити

3. запровадити методику оцифровувати результати: наприклад, до АІ це потребувало ось стільки часу, з АІ — ось стільки. Щоб була наглядна калькуляція результату

4. показуйте свої кейси як ви використали АІ, діліться своїми успіхами та прикладами. Команда наслідує лідера, і це — не виключення.

АІ-інструменти, які вже реалізують бізнеси

Під час зустрічі ми від SHEVTSOV.AI продемонстрували один із своїх нещодавніх розробок: AI-голосовий класифікатор, інтегрований у CRM-систему.

Цей інструмент:

• консультує відвідувачів сайту щодо послуг;

• фіксує фідбек;

• автоматично записує суть розмови в CRM;

• створює задачі для менеджерів для подальших дій.

Це суттєво розвантажує команду продажів та дозволяє зосередитись на складніших, аналітичних задачах.

Ми також наглядно показали кейс АІ SEO автоматизації разом із економікою рішень. Детальніше про це можна прочитати ось тут: https://shevtsov.ai/uk/blog/case-marketing-seo

Саммарі

Наша агенція — це більше 30-ти реалізованих АІ-проєктів для клієнтів. Ми допомагаємо впроваджувати АІ в бізнес по всьому світу, і маємо серед клієнтів бізнеси з 8-ми країн.

Ми провели більше 97-ми годин для створення аудитів бізнесів, щоб відшукати найбільш ефективні зони для інтеграцій. І маємо більше 4500 проектних годин на розробки АІ-рішень.

У нашій команді наразі працює 17 учасників.

А наш AI-підхід базується на простому принципі: не ускладнювати, а допомагати. І лише тандем людини та АІ здатний створити буст для бізнесу. Ми переконані, що AI — це не заміна людей, а ресурс для масштабування, зростання, і підвищення якості результату.

Ми вдячні всім підприємцям, які долучились до дискусії, ставили глибокі питання та готові робити наступні кроки у впровадженні сучасних рішень. Завдання нашої агенції — бути поруч на кожному з цих етапів.