Посилити АІ скіли та налаштувати майндсет на технологічність
10 лютого 2025 р.
AI-агенти: що це та для чого?
Інструменти на базі АІ використовують як для особистої ефективності, так і для масштабування бізнесу за рахунок поточних ресурсів.
Але так чи інакше, інтеграція штучного інтелекту має тенденцію на швидкий розвиток. І, згідно звіту AI Report Davos «Oliver Wayman Forum», у 2025 році очікується, що 50% компаній впровадять штучний інтелект в бізнес-процеси. І така ефективна інтеграція дасть змогу компаніям скоротити витрати на персонал у рутинних завданнях до 30%, перерозподіливши ресурси на інновації та стратегічні напрямки.
«Існують масштабні автоматизації процесів, які здатні кардинально змінювати показники роботи цілих відділів, і ви точно читали чи чули про подібні історії. Наприклад: автоматизація, яка контролює відділ продажів, і здатна прослуховувати щодня до 5000 розмов, оцінюючи тональність бесіди та надаючи конкретні рекомендації: що і кому із менеджерів потрібно покращити чи змінити. Але цей кейс корпоративного навчання про інше - нашою ціллю було показати і допомогти різним гравцям команди опанувати те, що зможе щодня покращувати результати. Ми навчились розробляти власних АІ-агентів, та закривати з допомогою них задачі від маркетингового відділу - до відділу продажів та HR. Протягом двох днів під моїм менторством з допомогою конкретної, напрацьованої під цей запит, програми - ми створили 6 працюючих АІ-агентів, яких вже взяли в роботу різні відділи компанії CHASER LAB.
Найбільша цінність цього практикуму полягає у:
Перше: його практичності, адже цих АІ-агентів команди вже інтегровують у щоденну роботу,
Друге: практикум дуже цінний і зрозумілий для класичного бізнесу, не лише наприклад для IT.
Як доказ цьому - компанія Chaser Lab. Вони є класичним продуктовим бізнесом із виробництвом та дистрибуцією. І це говорить про те, що штучний інтелект потрібен всім, і відкриває нові двері можливостей.
Зокрема - це можливість масштабувати бізнес з поточними ресурсами.
"І наша ключова задача - допомогти кожному бізнесу зробити це максимально ефективно та подумати над тим, куди ми можемо інтегрувати штучний інтелект, щоб посилити бізнес-процеси."
- ділиться СЕО і фаундер агенції SHEVTSOV.AI, Микола Шевцов.
Загалом, АІ-інструменти в бізнесі здатні виконувати як прості базові задачі, так і складні аналітичні процеси, як наприклад - допомагати виявляти закономірності, патерни, або ж виявляти поведінкові норми клієнтської бази чи створювати для них персоніфіковані пропозиції, оптимізовувати логістичні ланцюжки і виробничі процеси.
Зокрема, щодо АІ-агентів, то вони здатні закривати наступні задачі:
Обробка електронної пошти та запитів клієнтів;
Планування зустрічей та управління календарем;
Аналіз та прогнозування продажів;
Автоматизація логістики та управління запасами;
Налаштування чат-ботів для швидких відповідей користувачам;
Персоналізовані рекомендації на основі поведінки клієнта;
Генерація контенту;
Аналіз продуктивності співробітників;
Автоматизація навчальних процесів та онбордингу;
Аналіз коментарів та відгуків;
Оптимізація процесу онбордингу нових співробітників;
Покращення системи кібербезпеки компанії.
Як проходило навчання?
Програма цього навчання складалась із двох блоків: теорії та практики. І включала в себе авторський підхід, що грунтується на тім-білдингу, брейншторм-сесіях, виході із зони комфорту, змаганнях та розвитку лідерських якостей.
Зокрема, в рамках практичного блоку навчання був розподіл учасників на команди, сформовано повноцінні групи на чолі з лідерами.
У результаті вони створили, налаштували та персоніфіковували АІ-асистентів на платформі Open AI з урахуванням специфічних завдань.
Але разом із цим, практикум допоміг зменшити барʼєр, що полягав у нерозуміння членів різних відділів процесів і задач колег.
Було також проведено оцінювання початкового рівня знань учасників (до початку навчання), та точки Б, щоб відслідкувати ефективність та цінність практикуму.
Загалом команда Chaser Lab навчалась протягом двох днів офлайн, у Києві.
Головним спікером та ментором навчання був сам фаундер агенції SHEVTSOV.AI, Микола Шевцов.
Chaser Lab як представник класичного сектору
Компанія Chaser Lab є лідером ринку по виготовленню ароматизаторів для електронних сигарет. Компанія також має свою дистрибуцію. Їхній технологічний та інноваційний вектор стратегії підкріплюється саме такою участю в практикумі для всієї команди та активним впровадженням інструментів АІ в різні бізнес-процеси.
Що дало це навчання Chaser Lab?
Оптимізація витрат:
AI-агенти допоможуть скоротити рутинні завдання, звільняючи час співробітників для стратегічних ініціатив.
Збільшення продуктивності:
Автоматизація процесів дозволить працювати швидше та ефективніше.
Посилення конкурентоспроможності:
Використання інноваційних AI-рішень дозволить Chaser Lab розширити можливості продуктів і вийти на новий рівень.
Компанія-замовник вже інтегровує АІ-інструменти у свою рутину. АІ-агенти та майндсет на технологічність має посприяти у кінцевому результаті росту бізнесу, навіть з наявними ресурсами. Адже дозволить зробити перерозподіл ресурсів на стратегічні напрямки та генерування нових ідей.
SHEVTSOV.AI це партнер у світі AI!
Агенція SHEVTSOV.AI спеціалізується на допомозі бізнесам у впровадженні штучного інтелекту, і як результат - їхньому росту й масштабуванню. Команда експертів працює над створенням рішень, які підвищують ефективність компаній, допомагають їм виходити на рівень вище по прибутку, і головне - масштабовувати бізнес.
Наразі компанія SHEVTSOV.AI надає такі послуги:
Здійснює аудит бізнес-процесів з ціллю виявити ozone по впровадженню штучного інтелекту, щоб допомогти бізнесу відшукати де саме АІ-рішення буде корисне для бізнесу.
Iмплементовує бізнесам готові рішення на базі АІ, наприклад: контроль якості відділу продажів - AISC, АІ-підтримка - система для 24/7 опрацювання клієнтських запитів, AI SEO-просування,
Створює окремі точкові рішення під конкретні запити.
Співпраця з SHEVTSOV.AI - це інвестиція у майбутнє, яка дає результати вже сьогодні!