Кол-центр

Контроль якості відділу продажів на базі ШІ

Контроль якості для
Кол-центрів на базі AI

AISC - ключовий інструмент для кол-центру. Точковий індикатор слабких місць кожного менеджера, відділу або переговорного процесу

AISC - ключовий інструмент для кол-центру. Точковий індикатор слабких місць кожного менеджера, відділу або переговорного процесу.

Замовити демонстрацію

Контроль ефективності

Аналіз ефективності кожного дзвінка в відділі з автоматичним створенням бази даних на основі діалогів.

Повна аналітика Кол-центру

Інтуїтивна та зручна панель управління для аналітики з гнучкими фільтрами та детальними звітами.

Оцінка ефективності

Повна оцінка ефективності кожного менеджера та аналіз усіх етапів його діалогу.

Архітектура AISC

У вартість ШІ-Впровадження входить комплекс послуг.

Dashboard
Service Integrations
Personalization
Education
AI-Support
Development
AI-Agent/s
Prompt Engineering
Data Base
Modeling

Dashboard
Service Integrations
Personalization
Education
AI-Support
Development
AI-Agent/s
Prompt Engineering
Data Base
Modeling

Development

AI-Agent/s

Prompt Engineering

Data Base

Modeling

Dashboard

Real-Time Updates

Personalization

Education

AI-Support

Функціонал

Як працює AISC?

AISC аналізує переговори, розпізнає мову, структурує дані та виявляє ключові інсайти для підвищення ефективності комунікацій.

AISC аналізує переговори, розпізнає мову, структуризує дані та виявляє ключові інсайти для підвищення ефективності комунікацій.

Забронювати демонстрацію

Слухає розмову

Перетворює в текст

Класифікує за категоріями

Аналізує розмову

Формує оцінку та звіт

Demo

Залиште заявку на демонстрацію рішення

Замовити демонстрацію

Demo

Залиште заявку на демонстрацію готових рішень

Замовити демонстрацію

Demo

Залиште заявку для демонстрації рішення

Замовити демонстрацію

Лояльність

Збільшення лояльності вашої цільової аудиторії та зміцнення довіри до бренду.

Прирост до 30%

При грамотному використанні AISC валовий дохід може збільшитися до 30%.

Прирост до 30%

При грамотному використанні AISC валовий дохід може збільшитися до 30%.

До 25%

Від 15 до 25%

Зростання кількості успішно завершених угод і збільшення частки повторних замовлень.

Від 15 до 25%

Зростання кількості успішно завершених угод і збільшення частки повторних замовлень.

Переваги AISC

Апгрейд вашого Call-центру

Оновлення ефективності

Розширені можливості та підвищення продуктивності вашого кол-центру завдяки AI.

Безперервна робота

Інструмент цілодобово моніторить і аналізує всі телефонні дзвінки в режимі 24/7.

Зростання конверсії

AISC аналізує дзвінки та формує рекомендації для підвищення якості спілкування та ефективності угод.

Доступна аналітика

Усі дані автоматично збираються в дашборді з деталізованими ключовими показниками.

Персоналізація

Рішення готове до масштабування та персоналізації, дозволяючи легко адаптуватися під будь-який бізнес та його унікальність.

Універсальність

AISC інтегрується з різними CRM-системами, таск-менеджерами, телефонними сервісами та підтримує понад 15 мов.

ШІ-підтримка

Ви отримуєте постійну підтримку AI з оперативним і якісним вирішенням будь-яких додаткових питань.

Demo

Залиште заявку на демонстрацію рішення

Замовити демонстрацію

Live Dashboard

Інтуїтивно зрозуміла панель управління

Автоматизований контроль якості Call-центру з звітністю, класифікацією розмов, виявленням слабких місць менеджерів та персоналізованими рекомендаціями для покращення результатів.

Автоматизований контроль
якості Call-центру з звітністю, класифікацією розмов, виявленням слабких місць менеджерів
і персоналізованими рекомендаціями для покращення результатів.

Прослуховує розмови

Оцінка етапів розмови

Аналізує та виявляє помилки

Оцінка дзвінків за 100-бальною шкалою

Середня оцінка відділу

Надає рекомендації

Середня оцінка відділу

Розпізнавання категорій дзвінка

Класифікує розмови

Рейтинг менеджерів з ефективності

Оцінка дзвінків за 100-бальною шкалою

Виявляє проблемні області

Порівняння результативності по днях

Оцінка етапів розмови

Гнучка фільтрація аналітика

Персоналізація під запит

Рейтинг менеджерів за ефективністю

Порівняння результативності по дням

Гнучка фільтрація аналітика

Персоналізація під запит

Забронювати демонстрацію

Demo

Залиште заявку на демонстрацію рішення

Замовити демонстрацію

Demo

Залиште заявку на демонстрацію готових рішень

Замовити демонстрацію

Без впровадження AISC

Баланс роботи вашого колл-центру без AISC.

Впроваджений AISC

Баланс роботи вашого Call-центру з AISC.

Без впровадження AISC

Аналітика менеджерів

Розширений звіт

Персоналізація звіту

Розширення категорій

Рекомендації ШІ

Оцінка емоцій

2 раунди покращень

Дізнатися ціну

Аліна. О
РОП
ШІ-контроль якості допоміг нам знизити відсоток упущених угод на 30% і суттєво покращити стандарти спілкування менеджерів.
Данил. П.
РОП
У нас був потужний відділ продажів, але зараз — це вже космічний корабель. Звернув увагу, як класно в команді все рухається на конкуренції.
Данило С.
Team Lead
Я і вся команда (особливо РОП :)) задоволені. Ця інтеграція за своєю функціональністю в рази дорожча. Ще раз дякую.
Денис. Г
СЕО
Система миттєво аналізує дзвінки і дає чіткі рекомендації, а раніше на це йшли години розбору вручну – економія колосальна!

Відгуки

Наш персоналізований підхід і увага до деталей гарантують досягнення очікуваного результату.

Відгуки

Наш персоналізований підхід та увага до деталей гарантують досягнення очікуваного результату.

Аліна. О
РОП
ШІ-контроль якості допоміг нам знизити відсоток упущених угод на 30% і суттєво покращити стандарти спілкування менеджерів.
Данил. П.
РОП
У нас був потужний відділ продажів, але зараз — це вже космічний корабель. Звернув увагу, як класно в команді все рухається на конкуренції.
Данило С.
Team Lead
Я і вся команда (особливо РОП :)) задоволені. Ця інтеграція за своєю функціональністю в рази дорожча. Ще раз дякую.
Денис. Г
СЕО
Система миттєво аналізує дзвінки і дає чіткі рекомендації, а раніше на це йшли години розбору вручну – економія колосальна!

Аліна. О
РОП
ШІ-контроль якості допоміг нам знизити відсоток упущених угод на 30% і суттєво покращити стандарти спілкування менеджерів.
Данил. П.
РОП
У нас був потужний відділ продажів, але зараз — це вже космічний корабель. Звернув увагу, як класно в команді все рухається на конкуренції.
Данило С.
Team Lead
Я і вся команда (особливо РОП :)) задоволені. Ця інтеграція за своєю функціональністю в рази дорожча. Ще раз дякую.
Денис. Г
СЕО
Система миттєво аналізує дзвінки і дає чіткі рекомендації, а раніше на це йшли години розбору вручну – економія колосальна!

FAQ

Відповіді на ваші запитання

Як працює ШІ-контроль якості?

ШІ аналізує дзвінки, оцінюючи якість спілкування, дотримання стандартів і виявляючи проблемні зони, а також надаючи рекомендації для підвищення результативності.

Як працює ШІ-контроль якості?

Які метрики відстежує система?

Чи можливо інтегруватися з CRM?

Чи можна налаштувати параметри оцінювання під наші стандарти?

Наскільки надійний ШІ-аналіз?

Які формати спілкування аналізує ШІ?

Demo

Залиште заявку для демонстрації рішення

Замовити демонстрацію

FAQ

Demo

Залиште заявку на демонстрацію готових рішень

Замовити демонстрацію

Розпочніть просто зараз

Перейдіть до бота та пройдіть швидке опитування для бронювання зручного часу консультації або демонстрації можливостей ШІ для бізнесу.

Перейти до бота

Demo

Залиште заявку на демонстрацію готових рішень

Замовити демонстрацію

Контроль якості відділу продажів на базі ШІ